Zwroty i reklamacje

Zwroty:

1. W ciągu 14 dni kalendarzowych wypełnij formularz zwrotu (formularz PDF) i wyślij go do Nas na adres sklep@asekuracyjny.pl

2. Zapakuj bezpiecznie zwracany towar. Dołącz do niego paragon lub fakturę VAT oraz formularz zwrotu (przyspieszy to weryfikację klienta).

3. Przesyłkę wyślij na adres: ul. Łąkowa 1, 32-080 Zabierzów, z dopiskiem "Zwrot".

4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy korektę faktury VAT lub paragonu. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania i akceptacji korekty.

5. W terminie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego była dokonana płatność. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wpisanie numeru rachunku do zwrotu na formularzu odstąpienia od umowy.

Reklamacje:

1. Zgłoś do Nas reklamację gwarancyjną wysyłając wiadomość email z opisem usterki na adres: sklep@asekuracyjny.pl

2. Spakuj reklamowany towar, a następnie wyślij go do Nas na adres: Wertykal, ul. Łąkowa 1, 32-080 Zabierzów, z dopiskiem "Reklamacja ".

3. Po otrzymaniu przesyłki na serwis przeprowadzi ekspertyzę i w razie potrzeby zareklamuje towar u producenta.

4. Po rozpatrzeniu reklamacji serwis wyda decyzję, o której poinformuje Cię mailowo, na piśmie lub telefonicznie.